Shopify不正対策のインサイト
チャージバック、高リスク注文、ストアの安全対策について、Beacon開発チームが実践的な情報をお届けします。
記事
EC運営者のための機械学習を用いてFalse Positiveを回避する方法
False Positiveを回避することはEコマース業界の収益が年々増加する中で不可欠です。というのも、False Positiveが起きるとチャージバックなどが原因でEC運営者の収入ロスに繋がるだけでなく、顧客満足度の低下にも繋がることがあるからです。前記事では、様々な種類のアルゴリズムで構成された機械学習を取り入…
来年度EC運営者の懸念点となるセキュリティー脅威４
EC運営者として、Eコマースサイトのセキュリティー対策が必要不可欠であることは以前の記事内で説明しました。Risk Based Securityの調査によると、2019年における顧客の個人情報漏洩の割合は前年と比較すると284％も増加したそうです。本記事では、来年に向けて最も懸念されているサイバー攻撃の種類について記載…
ShopifyでＥコマース運営をする際にShopifyペイメントを使用するのがいい理由
Eコマースのビジネスを始める際に懸念点となるのが、オンライン決済方法です。外部の決済代行システムを用いるのも方法の１つですが、Shopify上のプラットフォームであるShopify ペイメントを使用することをお勧めします。本記事ではその理由を説明していきます…
EC運営者のためのFalse Positiveを減らす方法
偽造注文やクレジットカードの不正使用の件数が増える中で、EC運営者の懸念点となるのがFalse Positiveです。 これはクレジットカードの決済がされた場合にその取引が悪質ではないにも関わらず、カード会社が悪質であると誤検知した場合のことを言います。これはチャージバックや顧客満足度の低下による収益の減少にも繋がりま…
EC運営者ができる偽造注文か否か定める方法
オンラインショッピングでの取引件数とクレジットカードの決済件数が増加する中、近年詐欺や偽造注文がEC運営者の懸念点となっています。詐欺対策のサービスを使用すると共にセキュリティー対策案の1つとして挙げられるのは、データ解析による偽造注文の監視と検知です…
EC運営者ができるチャージバックの対策法
ECサイト上でのクレジットカード決済の件数が増えていく中、チャージバックによる損害が懸念されます。最近ではクレジットカードの不正利用・盗難や個人情報の漏洩が原因で、カードの所有者が利用代金の支払いに同意しないことが多々あります。その際に起こるのがチャージバックです。クレジットカード会社が加盟店に対して支払いの取り消しま…
Shopify Paymentsを最適化するための設定方法
コロナウイルス拡大に伴いオンラインショッピングの需要が高まる中、Eコマースビジネスによる一攫千金は夢ではない時代となりました。そしてShopifyのようなEコマースプラットフォーム上でビジネス運営をすることが容易となった近年、そのようなプラットフォームを駆使してマーケティングに活かし、ビジネス拡大に努めることが必要不可…
Eコマース運営者がウェブサイト上に導入することでネガティヴ効果となるセールス手法
Eコマースを運営する際に大切な要素となるのは、最適化されたウェブサイト、万全なセキュリティー対策、質の高いUX/UI、そして親身な対応をするカスタマーサービスであることは以前の記事で記載しました。パンデミックの影響によりオンラインショッピングの需要が高まる中、Eコマースウェブサイト上に工夫をしてビジネス拡大を図ることは…
EC運営者が機械学習を取り入れるべき理由とその過程ステップByステップ
インターネットの普及が進みテクノロジーが日々発展する中、ネット上で悪事を働くサイバー犯罪者の数も増加しています。ネット犯罪者は日々、様々なコーディングを学んでハッキング戦略を駆使しながら個人・企業のセキュリティー対策を突破しようとしています。一方、グローバル化が進む近年では、世界中のセキュリティー対策ソフトウェア・IT…
年末セールイベントに向けてEC運営者ができる対策方法
休暇シーズンとセールスイベントが近づくと共に、コロナウイルスパンデミックの影響によりオンラインショッピングの需要が高まっています。そしてそのような傾向は、特にアパレル業界に強く影響を及ぼしています。顧客は店舗に直接立ち寄ることを控え、インターネット上で口コミ情報を得たり製品の詳細を調査し購入に至ることが多くなりました…
EC運営者がクライエントと信頼関係を築く上でできること
顧客と信頼関係を築くことは、どのようなビジネスにおいても大切な要素であることは明らかでしょう。 というのもはるか昔、人間が商品を物々交換していた時代では信用度を測るためにコミュニケーションが重要な役割を果たしていたからです。Eコマースビジネスにおいても顧客と信頼関係を築き快適な取引を行うため、コミュニケーションはビジネ…
虚偽の口コミ防止方法
コロナウイルスパンデミックの影響によりオンラインショッピングの需要が高まる中、EC運営者の懸念点としてネット詐欺が挙げられます。 近年ではクレジットカードの不正使用やアカウントのハッキングだけでなく、偽りのレビューも問題視され始めました。悪意のある偽りのレビューはEC運営者様の名声にダメージを与えるだけでなく、新規の顧…