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EC運営者のための機械学習を用いてFalse Positiveを回避する方法
False Positiveを回避することはEコマース業界の収益が年々増加する中で不可欠です。というのも、False Positiveが起きるとチャージバックなどが原因でEC運営者の収入ロスに繋がるだけでなく、顧客満足度の低下にも繋がることがあるからです。前記事では、様々な種類のアルゴリズムで構成された機械学習を取り入…
来年度EC運営者の懸念点となるセキュリティー脅威４
EC運営者として、Eコマースサイトのセキュリティー対策が必要不可欠であることは以前の記事内で説明しました。Risk Based Securityの調査によると、2019年における顧客の個人情報漏洩の割合は前年と比較すると284％も増加したそうです。本記事では、来年に向けて最も懸念されているサイバー攻撃の種類について記載…
EC運営者のためのFalse Positiveを減らす方法
偽造注文やクレジットカードの不正使用の件数が増える中で、EC運営者の懸念点となるのがFalse Positiveです。 これはクレジットカードの決済がされた場合にその取引が悪質ではないにも関わらず、カード会社が悪質であると誤検知した場合のことを言います。これはチャージバックや顧客満足度の低下による収益の減少にも繋がりま…
EC運営者ができる偽造注文か否か定める方法
オンラインショッピングでの取引件数とクレジットカードの決済件数が増加する中、近年詐欺や偽造注文がEC運営者の懸念点となっています。詐欺対策のサービスを使用すると共にセキュリティー対策案の1つとして挙げられるのは、データ解析による偽造注文の監視と検知です…
EC運営者ができるチャージバックの対策法
ECサイト上でのクレジットカード決済の件数が増えていく中、チャージバックによる損害が懸念されます。最近ではクレジットカードの不正利用・盗難や個人情報の漏洩が原因で、カードの所有者が利用代金の支払いに同意しないことが多々あります。その際に起こるのがチャージバックです。クレジットカード会社が加盟店に対して支払いの取り消しま…
年末セールイベントに向けてEC運営者ができる対策方法
休暇シーズンとセールスイベントが近づくと共に、コロナウイルスパンデミックの影響によりオンラインショッピングの需要が高まっています。そしてそのような傾向は、特にアパレル業界に強く影響を及ぼしています。顧客は店舗に直接立ち寄ることを控え、インターネット上で口コミ情報を得たり製品の詳細を調査し購入に至ることが多くなりました…
虚偽の口コミ防止方法
コロナウイルスパンデミックの影響によりオンラインショッピングの需要が高まる中、EC運営者の懸念点としてネット詐欺が挙げられます。 近年ではクレジットカードの不正使用やアカウントのハッキングだけでなく、偽りのレビューも問題視され始めました。悪意のある偽りのレビューはEC運営者様の名声にダメージを与えるだけでなく、新規の顧…
チャージバック通知を受け取った際にするべきこと
セキュリティー対策を強化するためには 以前の記事でチャージバックは様々な顧客層に影響を及ぼし、EC運営者様の懸念となることを記載しましたが、セキュリティー対策を強化するためにはセキュリティーコードや本人認証サービスの導入、チャージバック保険・保証サービスの加入、不正使用検知システムの導入や配送先の情報の把握が例として挙…
11月のBlack FridayとCyber Mondayに向けるサイバーセキュリティ対策方法
オンライン決済件数の増加を狙って、悪意のあるインターネットユーザーが詐欺やサイバー攻撃を仕掛けることが増える見込みです。 あっという間に夏が過ぎ、気づけば秋がやってきました。アメリカで秋といえば感謝祭、Black FridayやCyber…
DDoS攻撃の対策方法
DDoS攻撃は対象となるウェブサイトのサーバーに複数のIPアドレスから集中アクセスを図り、サーバーに大量のデータを送り付けることでシステムの機能自体をダウンすることを目的とした攻撃です。 以前の記事で、悪意のあるインターネットユーザー間で最も使用されているサイバー攻撃手法はDDoS攻撃手法（分散型サービス妨害）であるこ…
2021年度のサイバーセキュリティ脅威７
パンデミック宣言がされて早半年以上経ちますが、アメリカでは大統領選挙を控える中、サイバー攻撃と悪意のあるユーザによる行為が問題視されています。 インターネット上の情報や政治に関連した広告は信用性にかけるもので溢れ、ハッカーが至る所に悪意のあるコードを入力し情報を抜き取ることが可能な社会となりました。このような状況の中…
新たに発見されたDDoS サイバー攻撃の手法、RangeAmpの構成と対策方法
以前の記事でDDoS攻撃の種類には複数あり、どちらもEC運営者の懸念点となることを記載しました。 主要となる攻撃方法はSYNフラッド攻撃手法と呼ばれ、およそ95%のDDoS攻撃がこの手法により行われています。しかしセキュリティー対策・ソリューションを提供するKasperskyの調査チームはNXNSAttackとRang…